Vous avez pour rôle principal de planifier, coordonner et optimiser l’ensemble des flux liés aux installations de nouveaux matériels et équipements chez les clients du groupe. Véritable chef d’orchestre, vous veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des délais, des coûts et de la satisfaction client.

Vos principales missions :

• Assurer la prise en charge des dossiers clients dès la commande.

• Organiser et coordonner les dossiers en lien avec les équipes commerciales, technico-commerciales, le bureau d’études, les sous-traitants et les agences du groupe.

• Maintenir de bonnes relations avec l’ensemble des parties prenantes (internes et externes).

• Informer les clients sur la planification et l’avancement des installations.

• Établir et suivre le planning d’installation des matériels.

• Rédiger et suivre les commandes fournisseurs.

• Définir et mettre en place les solutions de transport et de manutention adaptées.

• Préparer les plans de prévention nécessaires en collaboration avec les clients et sous-traitants.

• Élaborer et suivre les devis de démontage.

• Gérer et suivre l’état du parc machines d’occasion.

• Négocier et suivre les tarifs des prestations externes.

• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques.

• Contribuer activement au bon fonctionnement du service et au bon déroulement des installations.