Rattaché au service commercial, l’alternant apporte un soutien opérationnel aux équipes dans le suivi des clients et des dossiers commerciaux. Il participe à la gestion administrative des contrats, au traitement des demandes clients, au suivi des indicateurs d’activité ainsi qu'au développement de notre portefeuille client. Cette mission lui permet de découvrir l’ensemble du processus commercial, de la réponse à la fidélisation des clients, en passant par l’exploitation.

Missions : 

Support commercial

• Assister les commerciaux dans la gestion du quotidien
• Participer à la préparation des offres commerciales et des devis
• Réaliser les relances commerciales et le suivi des propositions envoyées

Suivi administratif

• Collecter, construire et centraliser les documents nécessaires à la contractualisation
• Veiller à la bonne complétude des dossiers commerciaux

Relation clients

• Répondre aux demandes des clients et orienter les sollicitations vers les interlocuteurs concernés
• Participer au suivi de la satisfaction client // Contribuer au traitement des réclamations et demandes courantes
• Développer le portefeuille client

Reporting et analyse

• Participer au suivi des indicateurs d'activité
• Réaliser des analyses ponctuelles sur les portefeuilles clients, les volumes et les performances commerciales.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) alternant(e) motivé(e), dynamique et sérieux(se) pour rejoindre notre équipe. Si tu es passionné(e) par le commerce, le contact client et que tu souhaites développer tes compétences dans un environnement professionnel, cette opportunité est faite pour toi !